Engagement qualité de la direction
Convaincu de la nécessité d’un Challenge propre à nous mobiliser tous, je fixe comme objectif pour l’année 2023, l’obtention de la certification du Système de Management de la Qualité de notre activité Formation Professionnelle, en référence à la norme internationale ISO 9001 version 2008.
Je m’engage donc à fournir les moyens nécessaires à la réalisation des objectifs fixés et à m’assurer de leur efficacité et de leur pertinence dans le temps. De plus, je m’assure à mettre à disposition les compétences nécessaires à la mise en place de notre système et à son amélioration continue au service de la satisfaction de nos clients :
- Entreprises
- Particuliers
- Institutionnels
Mon engagement passe par le respect de cette échéance et par l’adéquation avec toutes les ressources du service pour parvenir à la réussite d’un projet qui concerne l’ensemble des parties prenantes de l’organisation.
Je confie donc au responsable qualité, qui m’en rendra compte, la délégation d’autorité pour s’assurer que toutes les dispositions de notre système sont effectivement mises en œuvre, en cohérence avec notre politique qualité et celle du groupe ECF, et satisfont aux exigences de la norme ISO 9001.
Je compte sur l’implication et la mobilisation de chacun.
Patrick Mirouse
Dirigeant d'ECF Ariège