(Version validée en date du 25 septembre 2015)
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En cas de litige sur l’exécution du contrat de prestation de service, le consommateur a le droit de recourir directement et gratuitement à un "Médiateur de la consommation" en vue de la résolution amiable de ce litige.
A cet effet, ECF propose aux consommateurs le recours a l'un des deux dispositifs de médiation de la consommation dont les coordonnées sont exposées ci-dessous :
Nom du médiateur | Médiateur du commerce coopératif et associés | MEDICYS |
Site web | www.mcca-mediation.fr | www.medicys.fr |
Adresse postale | MCCA FCA 77 rue de Lourmel 75015 Paris |
Medicys Centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice 73 bd de Clichy 75009 Paris |
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