Notre école de conduite est engagée dans une démarche de labellisation « Qualité des formations au sein des écoles de conduite » qui donne lieu à la délivrance du certificat Qualiopi. Cette certification permet de bénéficier des fonds publics ou mutualisés relatifs aux financements de la formation professionnelle. L’Etat réalise un audit pour contrôler notre activité. Nous répondons aux critères qualité réglementaires pour vous apporter plus de transparence, de sécurité financière et des garanties de qualité de formation. Pour en savoir plus retrouvez ci-dessous plusieurs d’entre eux.
Evaluation initiale
Pour estimer le coût de votre permis au plus juste, nos outils permettent d’évaluer vos prérequis, votre expérience vécue en tant qu'usager de la route, votre motivation, vos compétences psychomotrices et cognitives.
Enjeux de la formation à la conduite
Pourquoi votre apprentissage engage votre avenir de conducteur ?
Règlement Intérieur
Parce que nous souhaitons respecter nos engagements, assurer votre sécurité, celle des autres et vous satisfaire, notre règlement intérieur précise les éléments suivants : les règles d’hygiène et de sécurité, les consignes de sécurité, l’accès aux locaux, l’organisation des cours théoriques et pratiques, la tenue vestimentaire exigée pour les cours pratiques, l’utilisation du matériel pédagogique, l’assiduité des stagiaires, le comportement des stagiaires, les sanctions disciplinaires.
Garantie Financière
Parce que le risque de faillite n'échappe à aucun professionnel, et parce que nous souhaitons vous préserver des conséquences, nous vous garantissons le remboursement de vos heures non consommées en souscrivant chaque année à notre garantie financière.
Modalités de traitement des réclamations
Pour toute question ou réclamation, merci de remplir le formulaire de contact numérique disponible sur notre site internet et adressez-nous votre message.
Une fiche signalétique sera réalisée par votre agence ECF, selon le motif de la réclamation, afin de solutionner le problème rencontré.
Délai de traitement : sous 72h (ouvré).
Délai de réponse ou clarification : Dans la mesure du possible, 1 semaine.
Modalité de réponse ou clarification : Si possible rendez-vous physique, sinon par mail ou appel téléphonique.